Halaman ini sedang dimuat

Bagaimana Mengatur 24 Hours HSM Template

Article author
Learning Center Mekari
  • Diperbarui

Pada Omnichannel Qontak terdapat fitur 24 Hours HSM Template yang berada di bagian menu Broadcast. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengedit dan membuat template balasan pesan yang akan diterima oleh pelanggan atau penerima pesan. Berikut langkah-langkah untuk menggunakan fitur ini.

  1. Klik menu Broadcast.
    mceclip0.png
  2. Lalu pilih "24 HSM Template".
    mceclip1.png
  3. Lalu klik "+ Add HSM Template".
    mceclip2.png

  4. Untuk membuat template baru, Anda harus mengisi kolom yang sudah disediakan. Jika sudah terisi, maka klik "Next" untuk ke proses selanjutnya.
    4.png
  5. Kemudian, klik "Submit" jika data yang Anda masukkan sudah sesuai.
    5.pngKeterangan:
    - Terdapat format bold, italics, dan strikethrough.
    - Preview message: Anda dapat melihat template preview yang Anda buat di samping kanan tampilan.
    - Languages: Pilih bahasa yang akan dipakai untuk template.
    - Enter the text for your message: Anda dapat menulis template di sini dengan maksimal karakter sejumlah 1024.
  6. Pop up notifikasi akan muncul jika data yang Anda submit sudah benar.
    Note: Jika data yang Anda masukkan salah atau belum terisi maka secara otomatis sistem akan menampilkan notication pada kolom seperti ini “field is required”.
Bagikan artikel ini